一个计划来实现它以及当今一些鼓舞人心的例子
忠诚的客户购买频率更高,并且倾向于将品牌推荐给他们共存圈子中的其他消费者。这就是为什么您的公司不能忽视制定有意识的战略以获得客户忠诚度的可能性,从长远来看。
埃德加·希格瑞
21 年 8 月 2 日 | 11 分钟阅读
获得客户忠诚度的技巧
在竞争激烈的市场中,电话号码清单 通常会看到 CMO 大量投资以吸引新的潜在客户以实现其转换目标。然而,他们最终遗漏了关键部分的受众:那些已经是客户的人。
是的,在任何数字营销策略中,不断获得新客户都是必不可少的,但那些已经成为客户的忠诚度是实现任何业务可持续增长的公式。
那么如何在这方面探索更多的可能性呢?
在本文中,我们将讨论实现客户忠诚度的完美计划应该是什么样的:
什么是客户忠诚度?
客户满意度和忠诚度是一回事吗?
拥有忠实客户有什么好处?
如何实施客户忠诚度计划?
5 个例子来激励您提高客户对贵公司的忠诚度
继续阅读!
什么是客户忠诚度?
客户忠诚度的概念本身并不是什么秘密。首先,它是客户在第一次购买后重复体验的可能性的指标。
但该术语也指这种方法。它传达了帮助人们成为回头客的策略、工具和行动,无论他们是购买产品还是持续使用服务。